返金ポリシー

返品・交換ポリシー

■ お客様都合による返品・返金
お客様都合（サイズ違い・イメージ違い等）による返品・返金は一切お受けしておりません。

■ 不良品・誤配送について
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品に不具合、破損、または誤配送があった場合は、当社負担にて交換または返金対応いたします。

■ 返品・交換の条件
返品・交換対象となる商品は、以下すべてを満たす必要があります：
・未使用・未着用であること
・タグが付いていること
・元のパッケージに入っていること
・購入証明が確認できること

■ 返品・交換をお受けできないケース
・商品到着後7日を超えた場合
・使用済みまたは洗濯済みの商品
・お客様の責任による汚れ、破損がある場合
・タグや付属品が欠品している場合

■ サイズについて
柔術着はブランドやモデルによりサイズ感が異なります。
必ずサイズ表をご確認のうえご購入ください。
サイズに関する理由での返品・交換はお受けできません。

■ 返品手続き
返品をご希望の場合は、事前に下記までご連絡ください。
無断返送はお受けできません。

DUMAU KIMONOS
〒365-0051
埼玉県鴻巣市宮前397-4
TEL：080-3716-9767

■ 返金について
返品商品到着後、内容確認のうえ返金可否を判断いたします。
返金が承認された場合、10営業日以内にご利用の決済方法へ返金いたします。
なお、金融機関の処理により反映まで時間がかかる場合があります。